Nous sommes le concessionnaire Volvo Trucks dans la région. En tant que distributeur de services complets, nous proposons aux transporteurs une gamme complète de produits et de services. Pour nos clients, nous prenons le plus grand soin de tous leurs véhicules, 24 heures par jour, 365 jours par an.
Nous pouvons offrir, à nos collaborateurs, un développement personnel dans plusieurs domaines.
Envoyez-nous votre candidature spontanée avec CV et motivation.
Le Groupe Dupont, distributeur Volvo Trucks sur trois concessions :
- Génie Route – Fleurus
- Grand Garage du Nord - Tournai
- Mons Truck Industry - Mons
Deux autres sites sont également actifs dans notre giron et spécialisés dans le matériel Génie-Civil mais ces activités ne sont pas concernées par ce poste.
Nous recherchons un COO (Chief Operation Officer ) pour superviser les services après-vente sur ces trois points de distribution (magasins, ateliers, services connectés aux clients).
Nous sommes une entreprise familiale certifiée ISO 9001 :2015 et active dans la distribution Volvo Trucks depuis 1944 et nous employons 100 personnes dans le Hainaut
Chaque site dispose d’équipes de 10 mécaniciens et 2 magasiniers, Vous aurez la responsabilité de l’Après-Vente pour les 3 sites pour :
-Être l’interlocuteur principal de Volvo Trucks. -Assurer la réussite des objectifs fixés par Volvo Trucks et la direction du Groupe.
-Motiver, suivre, supporter, former, compléter le contingent opérationnel.
-Veiller à maintenir et accroitre la satisfaction de nos clients.
-Veiller à la rentabilité du département sur les 3 sites. -Assurer le fonctionnement du processus et participer à l’amélioration du processus.
-Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale.
-Assurer la performance des collaborateurs en termes de rentabilité, par une analyse fine.
-Être l’interlocuteur clef de voûte de notre clientèle.
-Assurer un suivi des dossiers spécifiques (garanties, contrats d’entretien, dossiers d’assurance, litiges et réclamations, …)
-Veiller à ce que nos ateliers évoluent avec les nouvelles technologies dans le respect des normes.
-Assurer le maintien des compétences du personnel du département.
-Superviser le parc de véhicules des clients à distance pour les Volvo équipés de télématique embarquée.
-Assurer la promotion et la communication des campagnes saisonnières et promotionnelles.
Vous disposez :
• D’un niveau baccalauréat ou Master équivalent par l'expérience.
• D’une expérience comme responsable dans l’automotive (garage, groupe ou importation).
• D’un sens commercial aiguisé.
• D’une capacité de leadership naturelle.
• Vous êtes un vrai manager de personnes.
• D’une flexibilité, d’une résistance au stress et pouvez faire face à des priorités changeantes.
• D’un regard critique sur les choses. Et :
• Vous habitez en Hainaut ou à proximité.
• Vous vous déplacez entre sites avec aisance.
Nous offrons un environnement évolutif avec ;
- La possibilité de construire une carrière passionnante au sein d'un groupe familial solide avec une marque premium, leader du marché dans notre région.
- Nous proposons une atmosphère agréable dans le cadre du travail.
- Des possibilités de développement personnel.
- Un encadrement et un support de qualité par des gens d’expérience et réputés.
- Un salaire attractif, en fonction de vos connaissances et de votre expérience,
- Véhicule de fonction de bon standing.
- Package extra-légal avantageux.
Si ce profil vous interpelle et que ce défi fait partie de votre objectif, faites en sorte que votre candidature attire notre attention !
Envoyez celle-ci à Mr Amaury Otoul, amaury.otoul@genieroute.be
N’hésitez pas à demander plus de renseignements sur le poste proposé en contactant l’administrateur ; Ari Dupont 0476/310 901