Volvo Action Service

Wat er ook gebeurt, we zijn in de buurt

Voor hulp bij pech onderweg kunt u op ons rekenen. Volvo Action Service staat 24 uur per dag en 7 dagen per week in heel Europa ter beschikking. U hoeft alleen maar het nummer van Volvo Action Service te bellen of op de knop VAS On Call in uw Volvo FH of Volvo FM te drukken. U wordt dan verbonden met een casecoördinator. Hij stuurt vervolgens de juiste monteur met het juiste gereedschap op pad.

Wij blijven bij u

Vanaf het moment dat u belt, bent u in veilige handen. Onze casecoördinatoren spreken uw taal. En als u in het buitenland bent, zullen de vertaaldiensten er voor zorgen dat u wordt begrepen. Zij nemen contact op met een werkplaats en zorgen ervoor dat de monteur precies weet wat er aan de hand is. De casecoördinatoren houden u vervolgens op de hoogte tot u weer op de weg zit.

 

VAS On Call

Wanneer u in een Volvo FH of Volvo FM rijdt, is Volvo Action Service niet alleen standaard. Het is zelfs ingebouwd. Druk op de VAS-knop op uw dashboard en u wordt binnen luttele seconden verbonden met een operator. Deze ziet direct wat uw chassisnummer en chauffeurskaartgegevens zijn en is op de hoogte van uw locatie en de storingscodes. U verliest dus geen tijd door uit te moeten leggen waar u zich bevindt of wat er is gebeurd. En u bent dus nog sneller weer op de weg.

Volvo Action Service - Inbegrepen Diensten

24/7 hulp bij pech onderweg
We staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor uw klaar. En dankzij ons uitgebreide Europese werkplaatsnetwerk kunnen we u vrijwel overal bereiken. 

Financiële noodhulp 
Als u wordt geconfronteerd met onverwachte uitgaven door een defect voertuig, stellen we noodfondsen ter beschikking om u financieel bij te staan. 

Reparatie van truck en aanhanger 
Naast service en reparatie aan de truck repareren we ook de aanhanger, de opbouw, of extra apparatuur zoals laadkleppen, koel- of vrieseenheden en banden.

Repatriëring van chauffeur 
Indien u de truck moet verlaten ten gevolge van een storing, ziekte of privéproblemen, regelen we voor u het vervoer om thuis te komen.

Gecertificeerde Volvo-monteurs
Onze monteurs worden continu getraind in nieuwe producten, servicemethoden en apparatuur. U bent dus in vakbekwame handen.

Vertaaldienst
Als u zich in het buitenland bevindt, kunnen onze VAS-operators optreden als tolk tussen u en de lokale politie of reparatiediensten.

Verhuur van truck en aanhanger 
Als we uw truck of aanhanger niet op tijd kunnen repareren om aan uw zakelijke verplichtingen te voldoen, regelen we een huurtruck of -trailer.

Juridische bijstand 
Indien u problemen ondervindt met de lokale autoriteiten, zorgen we voor juridische bijstand.

Volvo's Uptime belofte (optioneel)
Als we uw truck niet binnen de afgesproken tijd kunnen repareren, ontvangt u automatisch een financiële tegemoetkoming. 

Volvo Towing Assistance (optioneel)
Indien reparatie langs de weg niet mogelijk is, slepen we uw truck naar de dichtstbijzijnde Volvo-dealer of werkplaats.

Zoek uw telefoonnummer

LandTelefoonLandTelefoon
AT0800 29 89 64HU06800 123 61
BE0800 159 45IT800 87 83 56
 00800 335 577 99IE1800 55 32 07
BY8 820 0321 0003'''' 1800 70 92 92'''
 8 800 1000 7788'''''KZ8 800 1000 7788'''''
CH0800 55 11 78LU0800 2560
 00800 335 577 99NO800 114 06
CZ0800 18 72 93 00800 335 577 99
DE0800 181 03 0NL0800 022 52 41
 00800 335 577 99 00800 335 577 99
DK800 101 57PL00800 321 12 01
 00800 335 577 99PT800 80 50 32
ES900 99 32 47RU8 800 333 7400
 900 9832511 8 800 100 7799'''''
FR0800 90 75 18SE020 79 58 27
 00800 335 577 99 00800 335 577 99
FI0800 11 32 02TR00800 329 13 22
GB0800 89 88 92''UA8 800 502 9710'''''
 0800 92 92 92OVERIGE+32 9 255 67 11''''''
GR00800 321 23 22  

* Alleen voor Spaanse en Portugese klanten in Spanje.
** Alleen voor Britse en Ierse klanten in Groot-Brittannië.
*** Alleen voor Ierse en Britse klanten in Ierland.
**** Alleen via vaste telefoonlijnen, niet via de mobiele telefoon.
***** Alleen voor Wit-Russische, Kazachstaanse, Russische en Oekraïense klanten in Wit-Rusland, Kazachstan, Rusland en de Oekraïne
****** Geen gratis telefoonnummer

Kom in beweging

Wilt u weten wat Volvo Action Service zo effectief maakt? Neem dan contact met ons op.