Volvo Action Service

Wij blijven bij u

Vanaf het moment dat u belt, bent u in veilige handen. Onze casecoördinatoren spreken uw taal. En als u in het buitenland bent, zullen de vertaaldiensten er voor zorgen dat u wordt begrepen. Zij nemen contact op met een werkplaats en zorgen ervoor dat de monteur precies weet wat er aan de hand is. De casecoördinatoren houden u vervolgens op de hoogte tot u weer op de weg zit.

VAS On Call

Wanneer u in een Volvo FH of Volvo FM rijdt, is Volvo Action Service niet alleen standaard. Het is zelfs ingebouwd. Druk op de VAS-knop op uw dashboard en u wordt binnen luttele seconden verbonden met een operator. Deze ziet direct wat uw chassisnummer en chauffeurskaartgegevens zijn en is op de hoogte van uw locatie en de storingscodes. U verliest dus geen tijd door uit te moeten leggen waar u zich bevindt of wat er is gebeurd. En u bent dus nog sneller weer op de weg.

24/7 hulp bij pech onderweg
We staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor uw klaar. En dankzij ons uitgebreide Europese werkplaatsnetwerk kunnen we u vrijwel overal bereiken. 

Financiële noodhulp 
Als u wordt geconfronteerd met onverwachte uitgaven door een defect voertuig, stellen we noodfondsen ter beschikking om u financieel bij te staan. 

Reparatie van truck en aanhanger 
Naast service en reparatie aan de truck repareren we ook de aanhanger, de opbouw, of extra apparatuur zoals laadkleppen, koel- of vrieseenheden en banden.

Repatriëring van chauffeur 
Indien u de truck moet verlaten ten gevolge van een storing, ziekte of privéproblemen, regelen we voor u het vervoer om thuis te komen.

Gecertificeerde Volvo-monteurs
Onze monteurs worden continu getraind in nieuwe producten, servicemethoden en apparatuur. U bent dus in vakbekwame handen.

Vertaaldienst
Als u zich in het buitenland bevindt, kunnen onze VAS-operators optreden als tolk tussen u en de lokale politie of reparatiediensten.

Verhuur van truck en aanhanger 
Als we uw truck of aanhanger niet op tijd kunnen repareren om aan uw zakelijke verplichtingen te voldoen, regelen we een huurtruck of -trailer.

Juridische bijstand 
Indien u problemen ondervindt met de lokale autoriteiten, zorgen we voor juridische bijstand.

Volvo's Uptime belofte (optioneel)
Als we uw truck niet binnen de afgesproken tijd kunnen repareren, ontvangt u automatisch een financiële tegemoetkoming. 

Volvo Towing Assistance (optioneel)
Indien reparatie langs de weg niet mogelijk is, slepen we uw truck naar de dichtstbijzijnde Volvo-dealer of werkplaats.